Медицинский колледж №7

запись: #2

Для подтверждения согласия на биометрию родителю (законному представителю) необходима учётная запись на портале мэра Москвы mos.ru с уровнем "полная".

запись: #3

В личном кабинете на mos.ru в разделе "Семья и дети" должен быть добавлен ребёнок (или подопечный) и подтверждено родство с ним.

запись: #4

В учётной записи ребёнка (или подопечного) обязательны для заполнения:

• ФИО ребёнка;
• Дата рождения;
• Родство — обязательно должно быть указано «Мой сын» или «Моя дочь»;
• Свидетельство о рождении и номер актовой записи. Данные можно найти на свидетельстве о рождении гражданина РФ (зелёный листок). Если у вас свидетельство иностранного образца, его так же необходимо заполнить, но подтвердить можно только в МФЦ.
• Обязательно заполнено поле СНИЛС. Если при вводе СНИЛС вам выводится сообщение, что он используется в другой учётной записи, то у вас два варианта: восстановить доступ через ЭЖД (school.mos.ru под логином родителя) и в карточке ребёнка сменить пароль — либо обратиться в МФЦ для помощи по восстановлению доступа.

Если всё правильно сделано и подтверждено, внизу экрана у вас будут четыре зелёные галочки — они сообщают о том, что всё успешно. Если галочек нет — нужно проверять документы.

Перейдите по ссылке login.mos.ru/bio.

запись: #5

После того как ребёнок отправит вам ссылку на подтверждение, нажмите на неё и подтвердите согласие на обработку биометрических данных.

Если ссылка не приходит или возникают ошибки - обратитесь к разделу "Типовая ошибка: не все данные".

запись: #2

Приложение находится в магазине RuStore.

Скачать его можно здесь: rustore.ru

(Регистрация для скачивания программ не требуется. Если программа попросит - игнорируйте)

1. 1. Выбрать раздел: "Приложения"
2. 2. В строке поиска набрать: мой id
3. 3. Установить приложение, как на картинке ниже.

запись: #3

После установки запустить приложение.

Нажмите "Войти с MOS ID" и используйте свой личный логин и пароль от портала mos.ru (Этот же пароль вы используете для входа в дневник)

запись: #4

На первом экране, после запуска приложения, необходимо переместить ползунок СНИЛС, Карта москвича вправо и нажать кнопку сохранить. Дополнительно ничего выбирать нет необходимости, но если выбрали - оставьте.

запись: #5

Программа предложит вам установить 4х значный пин код для входа в приложение. Вы можете установить, а можете пропустить. Это считается дополнительной защитой.

запись: #6

После ввода пин-кода, программа автоматически перебросит вас на главный экран.

Необходимо нажать на кнопку "Биометрия"

запись: #7

Вас перебросит на следующее окно, где нужно нажать кнопку "Управление биометрией"

запись: #8

Потребуется повторная авторизация на портале mos.ru (Этот же пароль вы используете для входа в дневник)

запись: #9

Если вам нет 18 - система выведет сообщение, что необходимо подтверждение родителя или законного представителя.

Под текстом будет ссылка, нажмите на неё и удерживайте палец на экране несколько секунд.

В выпадающем списке нажмите поделиться и отправьте ссылку родителю.

Родитель должен подтвердить.

запись: #10

После подтверждения родителем, вернитесь на главный экран.

Воспользуйтесь кнопкой "Готово" или стрелочкой назад.

запись: #11

Повторно нажмите на кнопку "Биометрия"

Далее "Управление биометрией"

Снова пройдите авторизацию с помощью своего личного логина и пароля от портала mos.ru (Этот же пароль вы используете для входа в дневник)

запись: #12

Теперь вы окажетесь на страничке с регистрацией биометрии.

На снимке ниже, пример, того, как должен выглядеть конечный результа, в вашем случае будет надпись "Не зарегистрировано"

Нажмите кнопку зарегистрировать.

запись: #13

Откроется окно в котором вы должны сделать своё селфи.

запись: #14

После регистрации вашей фотографии у вас должно получиться вот такой результат.

запись: #15

Выражаю вам большую благодарность за проделанную работу и ваше терпение.
Спасибо.

запись: #2

Войдите в магазин приложений App store

В строке поиска набрать "Мой id" (Текст частично на русском, частично на английском. Большие буквы в ID недопустимы.)

Установите приложение

запись: #3

После установки запустить приложение.

Нажмите "Войти с MOS ID" и используйте свой личный логин и пароль от портала mos.ru Этот же пароль вы используете для входа в дневник

запись: #4

На следующем этапе программа предложит вам установить 4х значный пин код для входа в приложение. Вы можете установить, а можете пропустить. Это считается дополнительной защитой.

запись: #5

На первом экране, после запуска приложения, необходимо переместить ползунок СНИЛС вправо и нажать кнопку сохранить. Дополнительно ничего выбирать нет необходимости, но если выбрали - оставьте.

запись: #6

Автоматически вас перебросит на главный экран.

Необходимо нажать на кнопку "Биометрия"

запись: #7

В этом окне нажать кнопку "Управление биометрией"

запись: #8

Выполните повторную авторизацию на портале mos.ru (Этот же пароль вы используете для входа в дневник)

запись: #9

Если вам нет 18 - система выведет сообщение, что необходимо подтверждение родителя или законного представителя.

Под текстом будет ссылка, нажмите на неё и удерживайте палец на экране несколько секунд.

В выпадающем списке нажмите поделиться и отправьте ссылку родителю.

Родитель должен подтвердить.

запись: #10

После подтверждения родителем, вернитесь на главный экран.

Воспользуйтесь кнопкой "Готово" или стрелочкой назад.

запись: #11

Повторно нажмите на кнопку "Биометрия"

Далее "Управление биометрией"

Снова пройдите авторизацию с помощью своего личного логина и пароля от портала mos.ru (Этот же пароль вы используете для входа в дневник)

запись: #12

Теперь вы окажетесь на страничке с регистрацией биометрии.

На снимке ниже, пример, того, как должен выглядеть конечный результа, в вашем случае будет надпись "Не зарегистрировано"

Нажмите кнопку зарегистрировать.

запись: #13

Откроется окно в котором система попросит вас предоставить доступ к вашей камере. Разрешите.

запись: #14

Откроется окно в котором вы должны сделать своё селфи.

запись: #15

После регистрации вашей фотографии у вас должно получиться вот такой результат.

запись: #16

Выражаю вам большую благодарность за проделанную работу и ваше терпение.
Спасибо.

запись: #2

Такой тип ошибки возникает, когда у родителя нет или не полностью заполнена информация о ребёнке.

Что нужно сделать:

запись: #3

Родителю, который будет подтверждать разрешение на биометрию, необходимо зайти на портал мэра москвы mos.ru

запись: #4

Нажать на иконку человечка в верхнем правом углу.

запись: #5

Авторизуйтесь под учётной записью родителя, который будет подтверждать биометрию.

Для входа, как правило, используется телефон в качестве логина, но может использоваться почта и СНИЛС и ваш личный пароль.

запись: #6

Если не помните пароль. Воспользуйтесь кнопкой восстановить пароль

запись: #7

Укажите телефон и вашу фамилию

(Телефон можно указывать как с +7, так и 8 - разницы нет)

запись: #8

Вам придёт код на телефон, после ввода кода, система предложит создать новый пароль.

Если код не приходит: 1. Проверьте связь. 2. Есть вероятность, что номер с которого приходят СМС находится у вас в Чёрном списке. Зайдите на телефону в СМС и проверьте в настройках.

запись: #9

Не помните, какой номер телефона использовали или какую электронную почту?

Не уверены, что у вас есть учётная запись на портале?

Выполните следующее:

1. Нажать кнопку восстановить пароль.
2. Укажите СНИЛС.
3. Укажите вашу фамилию.
4. Нажмите кнопку восстановить.

Если вы есть в системе, на экране вы увидите подсказки в виде телефона и электронной почты, которые привязаны к указанному СНИЛС.

Если никаких данных не нашлось, значит необходимо зарегистрироваться mos.ru

запись: #10

После успешной авторизации, вновь необходимо нажать на иконку человечка в верхнем правом углу.

запись: #11

Откроется выпадающее окно.

Нажмите на ссылку Документы и данные.

запись: #12

Будет совершён автоматический переход на новую страницу, нажмите на кнопку Документы.

запись: #13

Выберать раздел Семья и дети.

запись: #14

Обращаю ваше внимание!

Если никакой информации о ребёнке, для которого создаётся биометрическое разрешение, нет.

Необходимо нажать кнопку Добавить члена семьи и заполнить для него всю инфрмацию, которая будет описываться дальше.

Если ребёнок добавлен - нажмите посмотреть и редактировать и также сверяйтесь с инструкцией ниже.

запись: #15

В подсвеченной красным цветом области, отображается текущее состояние записи о ребёнке.

1. Наличие галочек, как на примере, говорит, что все данные успешно заполнены.
2. При отображении другой информация, необходимо проверить:
   • Информацию по свидетельству о рождении.
   • Свидетельство не прошло проверку в единой системе ЗАГС.
   • Отсутствует СНИЛС.
   • Не указано родство. Кем приходится вам добавленный ребёнок.
   • Для граждан чьё свидетельство о рождении получено не в России, необходимо обратиться в местное МФЦ для подтверждения последнего.

запись: #16

В этом разделе указывается родство.

запись: #17

Заполнить поля, как указано в бумажном свидительстве о рождении.

Данные по ЗАГС - заполняются один в один, как в вашем свидетельстве.

Никаких дополнений¸ но и упускать ничего не стоит.

запись: #18

Внимание!

Пример описанный здесь обязателен к заполнению. Не пропускайте его.

Обязательно укажите дату составления актовой записи. Её можно найти на листке свидетельство о рождении.

Номер актовой записи, так же можно найти на листке. Он может быть двух, трёх значним, но после прохождения проверки превратится в 21-ти значный код. Это нормально. Ничего не меняйте.

Наименование органа выдавшего свидетельство необходимо выбрать из предоставленного списка. Никак иначе.

Список появится, как только вы введёте название ЗАГС из листка свидетельство о рождениию

запись: #19

Укажите СНИЛС.

Если при вводе СНИЛС вам выводится сообщение, что он используется в другой учётной записи, то у вас два варианта:

• Восстановить доступ через ЭЖД (school.mos.ru под логином родителя) и в карточке ребёнка сменить пароль;
• Обратиться в МФЦ для помощи по восстановлению доступа.

запись: #20

После прохождения всех проверок, личная карточка ребёнка получит 4 зелёных галочки.

Данные галочки говорят, что всё сделано правильно.

Если, какая либо из галочек не стоит, значит не выполнено одно из условий. Необходимо пройти по списку ещё раз.

запись: #21

Сохраните введённые вами данные, нажав на кнопку сохранить.

Внимательно проверьте поставленные вами галочки.

запись: #2

Этот вид ошибки возникает при попытке выдать разрешение на получение биометрии.

Означает, что сервер не смог выполнить ваш запрос.

• Ошибки в коде приложения (синтаксические ошибки, логические сбои).
• Проблемы с базой данных — сервер не может подключиться к базе данных или выполнить запрос к ней.
• Неправильные настройки сервера — ошибки в конфигурационных файлах сервера (например, .htaccess для Apache или nginx.conf для Nginx).
• Недостаток ресурсов сервера — если владелец сайта делит сервер с другими пользователями, из-за большого числа запросов сервер может оказаться перегружен.
• Проблемы с обновлениями — после обновления CMS, плагинов или серверного ПО могут возникнуть конфликты или ошибки.
• Скрипты работают слишком медленно — если скрипт не успел исполниться в определённый промежуток времени, система выдаёт ошибку.

Замечено, что чаще всего от этой ошибки страдают владельцы iPhone

запись: #3

1. Необходимо проверить наличие интернета

2. Проверить не включен ли VPN

3. Проверить какой регион выбран в настройках. Зарубежные сервисы блокируют доступ к государственным сайтам России.

4. Воспользоваться браузером, который поддерживает российские сервисы. Yandex-браузер

5. Воспользоваться ноутбуком или компьютером.

запись: #2

запись: #3

Зайти в магазин приложений вашего телефона.

AppStore - для iPhone или RuStore - для Android

Найдите приложение Метро Москвы

запись: #4

Внутри приложения нажмите на кнопку Кабинет

запись: #5

Авторизайтесь в приложении, нажав на кнопку Войти

запись: #6

Для входа, используйте свой номер мобильного телефоноа

запись: #7

Для входа в настройки кабинета, нажмите на свой номер телефона отображающийся в верхней части экрана

запись: #8

Перейдите в сервис биометрическая система оплаты.

запись: #9

На открывшейся страничке, нажмите на кнопку удалить биометрию.

запись: #10

ВАЖНО

Обязательно необходимо выждать не менее 1 часа, после удаления биометрии.

И только после повторить процедуру прохождения биометрии в приложении Мой ID

запись: #2

Открываем приложение Мой id

Авторизуемся с помощью логина или пароля от дневника.

запись: #3

На главном рабочем столе нажать на кнопку меню.

запись: #4

В разделе управление документами перейдите во вкладку сервисы

запись: #5

Установите флажок напротив раздела Москвёнок

Вернитесь на гланую страницу

запись: #6

Теперь на главной странице у вас появился раздел с виртуальной картой Москвёнок

запись: #7

Нажмите на раздел и у вас откроется QR-код с виртуальной картой Москвёнок.

запись: #8

Поднесите его к считывателю турникета